日前，后勤集團(tuán)公寓管理部組織7名青年員工組成調(diào)研小組，著手對當(dāng)前學(xué)生公寓現(xiàn)狀展開全面摸底調(diào)查，并參觀學(xué)習(xí)兄弟院校相關(guān)做法，吸取經(jīng)驗(yàn)，以期推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓建設(shè)，全面改善學(xué)生公寓管理與服務(wù)。

目前，我校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作存在一些比較突出的難點(diǎn)，主要表現(xiàn)為學(xué)生行為管理缺乏有效的約束機(jī)制，公寓樓硬件設(shè)施條件難以滿足新形勢下學(xué)生正常生活需要，學(xué)生安全意識(shí)薄弱，學(xué)生公寓文化建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。調(diào)研小組在明確工作目標(biāo)后，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并進(jìn)行了工作分工。

2月20日，調(diào)研小組和學(xué)生公寓樓經(jīng)驗(yàn)豐富的老樓長座談，就學(xué)生公寓目前存在的各類問題進(jìn)行了熱烈討論。2月23日，調(diào)研小組召開第一次小組討論會(huì)，將座談會(huì)上所議問題進(jìn)行了歸類劃分，同時(shí)擬定了赴兄弟院校交流學(xué)習(xí)提要。

自調(diào)研小組成立后，公寓管理部學(xué)生服務(wù)中心主任趙寶蓉即開始聯(lián)系兄弟院校，商定參觀學(xué)習(xí)事宜。2月24日、25日下午，調(diào)研小組在趙寶蓉主任的帶領(lǐng)下，前往北京理工大學(xué)和北京交通大學(xué)交流學(xué)習(xí)。調(diào)研小組就目前學(xué)生公寓管理服務(wù)出現(xiàn)的管理難點(diǎn)與困惑、雙方學(xué)生公寓管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等與兩校做了初步交流，并參觀考察了兄弟院校學(xué)生公寓樓的建設(shè)與管理狀況。

參觀學(xué)習(xí)后，調(diào)研小組于2月26日上午召開總結(jié)分析會(huì)議，對前期座談會(huì)、研討會(huì)以及赴兄弟院校交流學(xué)習(xí)取得的第一手材料進(jìn)行了全面總結(jié)分析，探索解決學(xué)生公寓管理與服務(wù)難題的可行性工作方案。會(huì)上，大家取得一致意見，擬定調(diào)研報(bào)告和幻燈片的基本結(jié)構(gòu)，為提高工作效率，對報(bào)告撰寫和制作幻燈片進(jìn)行分工，明確相關(guān)負(fù)責(zé)人和總負(fù)責(zé)人。會(huì)后，相關(guān)負(fù)責(zé)人擬定報(bào)告詳細(xì)提綱。為早日完成此項(xiàng)工作，大家主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)撰寫調(diào)研報(bào)告和制作幻燈片。

在撰寫調(diào)研報(bào)告過程中，調(diào)研小組相關(guān)負(fù)責(zé)人查閱了大量學(xué)生公寓管理與服務(wù)方面的學(xué)術(shù)論文，撰寫報(bào)告力爭做到全面系統(tǒng)、有理有據(jù)。為使幻燈片更加生動(dòng)，相關(guān)工作人員更是補(bǔ)充拍攝了大量圖片資料。

3月3日，根據(jù)集團(tuán)總辦會(huì)精神，調(diào)研小組及時(shí)調(diào)整思路，對所撰寫報(bào)告和幻燈片進(jìn)行反復(fù)修改論證，力求滿足集團(tuán)工作要求，為推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓建設(shè)和改善學(xué)生公寓管理服務(wù)水平提供決策依據(jù)。從2月19日調(diào)研小組成立起，歷時(shí)半個(gè)月的調(diào)研工作圓滿完成。

（編輯：張憲慧）