12月18至19日，2024北京接訴即辦改革論壇舉辦。論壇永久主題為“人民城市 共創(chuàng)美好”，2024年度主題為“以人為本的城市治理現(xiàn)代化”。

中共中央政治局委員、北京市委書(shū)記尹力出席開(kāi)幕式并致辭，中央社會(huì)工作部部長(zhǎng)吳漢圣，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)高翔，北京市委副書(shū)記、市長(zhǎng)殷勇，市人大常委會(huì)主任李秀領(lǐng)，市政協(xié)主席魏小東出席。中央廣播電視總臺(tái)副總編輯范昀，聯(lián)合國(guó)副秘書(shū)長(zhǎng)徐浩良，約旦前首相兼國(guó)防大臣、美國(guó)哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院資深研究員奧馬爾·拉扎茲，希臘雅典市副市長(zhǎng)安德烈亞斯·格拉馬蒂科吉安尼斯在活動(dòng)上致辭。

中國(guó)人民大學(xué)黨委書(shū)記張東剛圍繞“以接訴即辦引領(lǐng)城市治理現(xiàn)代化精準(zhǔn)化”為題作主旨演講。他表示，黨的二十屆三中全會(huì)提出要推動(dòng)形成超大特大城市智慧高效治理新體系，為我們進(jìn)一步完善中國(guó)式現(xiàn)代化城市治理體系和治理能力指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。面對(duì)城市發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)難題，北京市踐行以人民為中心的發(fā)展思想，通過(guò)接訴即辦改革高效精準(zhǔn)地解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，形成新時(shí)代群眾工作的新范式、推動(dòng)超大城市基層治理的新舉措、踐行人民城市為人民的新機(jī)制。

張東剛指出，城市治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，要求城市治理更具韌性、共享性、文明性、系統(tǒng)性和國(guó)際性。推動(dòng)首都城市治理現(xiàn)代化，要以建強(qiáng)黨建引領(lǐng)的城市治理共同體為根本保證，以建好人民為中心的城市共享共同體為價(jià)值取向，以建優(yōu)內(nèi)涵式發(fā)展的城市文化共同體為活力之源，以建實(shí)人與自然和諧共生的城市生命共同體為內(nèi)生動(dòng)力，以建設(shè)定位國(guó)際交流中心的城市發(fā)展共同體為戰(zhàn)略擘畫(huà)。

張東剛表示，中國(guó)人民大學(xué)牢記習(xí)近平總書(shū)記在學(xué)校考察調(diào)研時(shí)的政治囑托，落實(shí)以師生為中心的發(fā)展理念，以接訴即辦改革為切口，堅(jiān)持高位謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)，堅(jiān)持師生至上、落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、聯(lián)動(dòng)各方，不斷推進(jìn)學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化改革創(chuàng)新。下一步，學(xué)校將在北京市委、市政府的指導(dǎo)下，圍繞“建設(shè)一個(gè)什么樣的首都，怎樣建設(shè)首都”這一重大時(shí)代課題，發(fā)揮自身在人文社科領(lǐng)域“獨(dú)樹(shù)一幟”的研究?jī)?yōu)勢(shì)，馳而不息為深化包括接訴即辦改革在內(nèi)的各項(xiàng)政策研究提供優(yōu)質(zhì)高效的“人大方案”，為優(yōu)化首都治理肩負(fù)切實(shí)見(jiàn)效的“人大擔(dān)當(dāng)”，為推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化作出精準(zhǔn)有效的“人大貢獻(xiàn)”。

18日下午，由中國(guó)人民大學(xué)與中共北京市西城區(qū)委、北京市西城區(qū)人民政府承辦的“新型——精準(zhǔn)治理與文明新形態(tài)”平行論壇舉行，中國(guó)人民大學(xué)副校長(zhǎng)馮仕政出席并致辭。與會(huì)專家圍繞優(yōu)化城市治理的新方法新手段，提高治理主動(dòng)性、精準(zhǔn)性、有效性展開(kāi)討論。19日下午，中國(guó)人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院召開(kāi)全球治理與首都城市發(fā)展研討會(huì)，圍繞“國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化”“全球治理與首都城市發(fā)展”“城市治理現(xiàn)代化”等主題展開(kāi)研討。

2024北京接訴即辦改革論壇由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中央廣播電視總臺(tái)、北京市委、市政府共同主辦，設(shè)置開(kāi)幕式、主論壇、6場(chǎng)平行論壇、閉幕式以及紀(jì)錄電影《您的聲音》觀影、“走進(jìn)12345”等配套活動(dòng)。中央單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、北京市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、港澳臺(tái)代表、兄弟城市相關(guān)負(fù)責(zé)人、高校專家、媒體代表、基層代表、企業(yè)和群眾代表及相關(guān)國(guó)際組織等國(guó)內(nèi)外嘉賓3100余人參加本次論壇。論壇凝練并發(fā)布《城市治理現(xiàn)代化北京宣言（2024）》，為構(gòu)建全球城市命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)智慧力量。

2019年以來(lái)，北京市創(chuàng)新推進(jìn)接訴即辦改革，探索形成了以市民訴求驅(qū)動(dòng)超大城市治理現(xiàn)代化之路，近6年來(lái)共受理了1.5億件市民訴求，解決率、滿意率均達(dá)到97%。接訴即辦改革論壇每?jī)赡昱e辦一次，面向全球講好“中國(guó)之治”的北京故事，已成為北京重要的開(kāi)放交流平臺(tái)之一。